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Dans la pyramide de Maslow, le besoin de sécurité est situé en seconde position, juste après le besoin d’assouvir ses besoins fondamentaux. L’atmosphère pesante des dernières années a démultiplié le besoin de sécurité des individus. Une sécurité physique, psychologique mais une sécurité qui s’étend à la protection de la vie privée et à celle des entreprises. Selon Microsoft, au cours du premier semestre 2019, plus de 4,1 milliards de données ont été exposées à une violation. Ce chiffre devrait dépasser les 300 milliards en 2024 !
87% des acheteurs ont été conquis par un influenceur avant d’acheter un produit.
À lui seul ce chiffre démontre le pouvoir du marketing d’influence. Et explique pourquoi c’est une des principales tendances actuelles de la communication.
Si vous ne connaissez pas bien ce nouvel outil, si vous souhaitez comprendre pourquoi la dimension locale est un vrai plus dans une stratégie d’influence, ou si vous voulez tout simplement lancer votre première campagne, alors n’hésitez plus et téléchargez le livre blanc Influences Locales proposé par Eliette.
Jamais en temps de paix, notre société n’aura eu à faire face à autant d’inquiétudes et de menaces. Enjeux sanitaires, sociétaux, climatiques et écologiques… Ce climat anxiogène a profondément infusé dans l’esprit d’un consommateur désormais à la recherche de réassurance et de certitude. A l’heure des « fake-news » (fausses informations), le consommateur réclame le « fact-checking » (vérification des faits), de la transparence.
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est née dans un contexte où le client ne se contente plus de simplement consommer un produit ou un service. Il réclame qualité, fiabilité et traçabilité, demandant ainsi aux entreprises d’apporter des preuves d’éthique et de transparence.
Ils sont célèbres. lls font la tendance. Ils sont la tendance marketing du moment ! Les influenceurs. Parmi eux, on compte même de véritables influenceurs stars, affichant des millions, voire des dizaines de millions de followers. Pourtant, depuis plusieurs années, on voit une part croissante des investissements publicitaires s’orienter vers les micro-influenceurs (entre 20 000 et 5 000 followers) voire les nano-influenceurs (qui comptent une communauté inférieure à 5 000 fans).
Avec la transparence croissante qu’offrent les technologies, les stars ont perdu de leur superbe et de leur pouvoir de persuasion. On ne compte plus sur elles pour nous vendre un savon, une lessive, une banque ou un jambon. Même certains très gros influenceurs ont vu leur crédibilité fondre après un scandale (exemple : Fyre Festival, gigantesque arnaque soutenue par de nombreuses personnalités vantant un festival totalement fictif dans lequel beaucoup d’internautes ont laissé de l’argent).
Les marketeurs ont bien compris la fin de cette artificialisation du désir et comblent ce besoin d’authenticité en mettant en scène des gens issus de la société civile. Pour certaines marques, il s’agit d’un engagement dans la durée, Carglass a régulièrement recours à un casting interne pour ses publicités. Mais pour beaucoup de marques, le changement est de taille. Le Slip Français, ainsi que d’autres marques de lingerie montrent désormais des « corps imparfaits » : bourrelets, cellulite, cicatrices sont désormais exhibés sans complexe. Dove a compilé les vidéos de coupes ratées à la maison pendant le confinement pour créer une pub sous-titrés « Dove, Partenaire de toutes les nouvelles coupes de cheveux. Avec le plus grand soin ».
Avantage de ces nouveaux usages ? Un rapprochement réel avec les consommateurs. Une image positive de proximité conférée à la marque, un engagement accru avec des commentaires très positifs sur les réseaux sociaux.
Alors que le monde est en perte de repères dans une société de plus en plus déshumanisée, les marques exploitent les codes d’époques qui se veulent simples et rassurants : c’est le rétro-marketing. Cette technique – grâce à des stimuli sensoriels – joue sur la nostalgie, permet de remémorer des souvenirs heureux, de susciter le désir d’un passé idéalisé. Le rétro-marketing crée une connexion émotionnelle avec les consommateurs, qui seront alors moins sensibles aux prix. Il exploite l’aspect authentique des produits et des marques pour rassurer les consommateurs. Un sentiment de nostalgie, non seulement pour les “boomers”, mais aussi pour les plus jeunes qui idéalisent les années passées. Les marques qui adoptent cette stratégie deviennent ainsi transgénérationnelles.
Tous les secteurs d’activité l’exploitent. On le constate avec l’explosion du vinyle, des jeux vidéo cultes remis au goût du jour, de la mode qui reste cyclique. C’est également vrai pour les constructeurs automobiles, tels Volkswagen avec la Golf, Renault avec la Clio, qui retracent le parcours d’une vie. Ceux sont encore des séries comme Stranger Things ancrée dans les Eighties, ou encore le grand retour des albums photos alors que nous étions passé au tout numérique.
Dans leur communication, les marques vont souvent miser sur des éléments idéalisés par rapport à l’époque en question. De nombreuses marques ont opéré un retour à l’ancien, notamment en faisant du rétro-branding, comme Burger King qui vient de revenir à son identité graphique de 1969 et Barbie qui retrouve son logo d’origine (1959). Pour d’autres marques la nostalgie se traduit par leur pack comme la marque Bonne Maman avec ses pots de confiture traditionnels (tissus Vichy et écriture manuscrite) revisités ou Danone qui pour son centenaire en 2019 remettait dans les rayons le pot en verre de ses origines en 1919. Certaines marques capitalisent sur leur propre histoire comme Perrier qui a rediffusé ses pubs mythiques pour les 150 ans de la marque, ou Poulain qui met en scène les anciennes fresques publicitaires encore présentes un peu partout en France dans sa campagne “sur les traces de Poulain”.
Un blog vidéo, c’est un Vlog, c’est-à -dire un journal édité en format vidéo. Naturellement plus vivant, plus engageant que la simple lecture d’un article de blog, ce format est devenu le chouchou de nombre de marques. C’est un média souple et facile qui permet non seulement d’identifier l’interlocuteur, mais aussi d’insérer infographies, images, sons… qui viennent enrichir le contenu.
Facile à mettre en œuvre avec un smartphone et un simple micro, il peut être enregistré en quelques minutes, quand la rédaction et la mise en page d’un texte durent des heures. Gros inconvénient du format, il n’est à ce jour pas indexé par les moteurs Google et ne participe donc pas au référencement naturel du site. Les critiques peuvent également y être virulentes, mieux vaut y être préparé quand on s’expose.
Avec ses Bumper Ads, Google utilise les ressources du Machine Learning pour optimiser une vidéo et la transformer en un format de 6 secondes. L’intérêt est de condenser le contenu d’une vidéo pour n’en conserver que les informations essentielles (logo, prix, marque, service…). Il suffit de télécharger une annonce vidéo classique de 30 secondes ou plus dans la Bumper Machine et l’intelligence artificielle ira repérer directement les éléments-clés pour créer un nouveau film de 6 secondes ! (heureusement modifiable ensuite !). Rapidité. Efficacité.
Star du référencement naturel, le storytelling permet aux marques de donner du sens à leur communication. On y explique les valeurs de la marque, on illustre le travail patient et méticuleux des collaborateurs, la qualité des matières premières utilisées, on y donne de précieux conseils sur son métier, etc.
Des contenus utiles voire indispensables mais qui à force d’être mal exploités ont parfois du mal à convaincre : témoignages clients peu crédibles, collaborateurs ultra zélés créant presque la suspicion, filtres sirupeux donnant un rendu artificiel… C’est ainsi que progressivement le story-telling a opéré un glissement vers le story-living. La différence ? C’est le client qui vit lui-même l’expérience. On parle d’UGC, User Generated Contents. Les interactions des clients deviennent le socle de l’histoire. Plus authentiques, plus diversifiés, vos contenus gagnent en crédibilité et surtout ils font grimper votre taux d’engagement. 79 % des consommateurs affirment que l’UGC a un impact sur leur décision d’achat*.
Toujours plus téléchargée, l’application TikTok est aujourd’hui un réseau social majeur, surtout parmi les plus jeunes générations. Les entreprises mettent en place des stratégies dédiées pour y communiquer efficacement.
Un vrai levier de croissance
Véritable tendance de fond, le content marketing est de plus en plus adopté par les entreprises. Pour plusieurs bonnes raisons que vous allez découvrir ici, il est un véritable levier pour développer la notoriété de votre marque, de votre entreprise et ainsi participer à la croissance de votre activité, de votre chiffre d’affaires. Pour autant les contenus produits devront être pertinents, personnalisés et pensés pour atteindre vos cibles prioritaires.
La Convention citoyenne préconise l’interdiction de la publicité pour les produits les plus émetteurs de gaz à effet de serre. Parallèlement, les consommateurs semblent adopter des attitudes toujours plus exigeantes envers les marques qui ne s’engagent pas réellement. Pour les entreprises, l’écoblanchiment semble bien vivre ses dernières heures.
La pandémie de COVID-19 a eu de nombreux impacts sur le commerce et le marché du travail. Parmi ces effets, le besoin de nouveaux modes de consommation et d’organisation de la vente s’est imposé aux professionnels comme aux clients. Quelques pistes et tendances pour les années à venir.
Dans un monde de plus en plus globalisé, traversé par une crise sanitaire sans précédent, et plus profondément par une crise de confiance (écologie, information, alimentation…) le besoin d’ancrage territorial redevient fondamental.
Ce qui est local rassure, LOCAL IS THE NEW COOL, chiffres à l’appui !
Désireux de voir les entreprises s’engager, les consommateurs sont favorables à un changement de paradigme dans la communication, vers plus de « Goodvertising ». La pandémie de COVID-19 aurait accéléré cette tendance qui continue de croître, mais beaucoup critiquent l’hypocrisie de certaines marques.
Les chiffres qui se passent de commentaire… épisode 1, du 11 mai 2020 Au programme pizza, moules-frites et steak-frites.
Pour 49% des Français la pizza est le plat qui leur a le plus manqué pendant le confinement. Ifop – 28-29 avril 2020
Personne n’aurait imaginé à quel point 2020 serait une année de bouleversements. Cette crise du COVID 19 nous demande une vraie agilité, et annonce de nombreuses mutations des modèles économiques des entreprises. Une aspiration de plus en plus profonde à la recherche de sincérité, d’authenticité, de vérité, se retrouve partout et trace une nouvelle voie dans la manière d’appréhender nos vies, nos usages, nos pratiques, nos comportements. Cette quête du vrai modifie ainsi nos rapports à la consommation et instaure avec les marques de nouveaux rapports de défiance. La notion de proximité prend alors tout son sens. Ce qui est local rassure.
En janvier 2020 il nous avait paru comme une évidence de donner naissance à Eliette, l’Agence de communication du Groupe Sud Ouest, au service des marques locales de notre région Nouvelle Aquitaine. Aujourd’hui plus que jamais notre objectif est de vous accompagner dans la réussite de vos prises de paroles et de vous accompagner dans les nouveaux enjeux post COVID 19. Trouver avec vous la méga idée qui fera de votre marque, la marque repérée, préférée et choisie.
Carole Goudal Directrice Sud Ouest Publicité www.sudouest-publicite.com
Garantir aux annonceurs une diffusion de leur publicité dans un environnement Brand Safety est l’un des engagements du Label Digital Ad TRUST. L’expérience utilisateur est une préoccupation croissante des annonceurs et des éditeurs pour une expérience publicitaire optimale.
Le label s’articule autour de 5 critères : Brand safety, Visibilité, Fraude, Expérience utilisateur et respect des données personnelles
Deux nouveaux Sites : Phonandroid.com et Tomsguide.fr rejoignent ce label qui compte aujourd’hui 138 sites labellisés.
Découvrir tous les sites labellisés http://www.digitaladtrust.fr/labellises/
Naissance L’histoire du Groupe Sud Ouest est jalonnée d’innovations. Les titres et les marques qui le composent ont toujours su accompagner et tirer profit des évolutions technologiques situées dans le domaine de la production d’information ou dans le champ de la relation à ses clients. Qu’ils soient lecteurs, annonceurs ou prescripteurs. Le bouleversement des usages à l’oeuvre depuis l’irruption de la révolution numérique nous pousse à toujours plus d’audace.
Nos savoir-faire traditionnels doivent s’adapter.
Longtemps la publicité dans un groupe de presse s’est résumée à un choix de supports et de formats. En quelques années, les offres segmentées, la diversification, les campagnes programmatiques, ont rapproché le média du client jusqu’à intégrer de nouveaux métiers jusqu’ici à la périphérie des journaux. C’est le faire-part de naissance de l’agence de communication Eliette : Sud Ouest Publicité va désormais accompagner ses clients vers les nouveaux horizons de leurs stratégies de marque . Outils, connaissance des marchés, créativité. Notre Groupe est devenu le partenaire privilégié de vos futurs succès.
Patrick Venries Président du Directoire de Groupe Sud Ouest
Une communication responsable peut porter sur n’importe quel sujet du moment qu’elle prend en compte son impact social, économique et environnemental. Sur le fond, elle va promouvoir un message responsable dans les domaines environnementaux, sociétaux ou économiques et participer aux changements d’attitudes et de comportements. Sur la forme, elle utilise des moyens de production et de diffusion des communications qui limitent l’impact environnemental et soutiennent l’économie locale.
