C Responsable, le Label qui fait de la Communication un Levier d’Engagement

Et si votre communication devenait un véritable levier d’engagement durable ? Avec le label C RESPONSABLE, Eliette accompagne les entreprises vers une communication éthique, transparente et alignée avec leurs valeurs. Une démarche structurée, vérifiable et impactante, pour se différencier et gagner la confiance de leurs parties prenantes.

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Une communication plus responsable, un impératif pour les entreprises.

Aujourd’hui, les consommateurs et les parties prenantes attendent des marques plus de transparence, d’authenticité et d’éthique dans leur communication. Greenwashing, messages trompeurs, sur promesses… Les pièges sont nombreux et peuvent nuire à la réputation d’une entreprise.

Chez Eliette, agence de communication positive et responsable, nous sommes convaincus que la communication doit être un levier de transformation durable. C’est pourquoi nous avons créé C RESPONSABLE, un label exigeant qui accompagne et valorise les entreprises engagées dans une communication plus éthique et sincère.

Un engagement structuré et vérifiable

Obtenir le label C RESPONSABLE, ce n’est pas simplement afficher une intention. C’est entrer dans un processus structuré et mesurable qui garantit une amélioration continue de ses pratiques de communication.

Pour cela, nous avons mis en place un parcours rigoureux :

Un audit annuel de la communication et des messages diffusés, basé sur une grille de critères précis qui donne lieu à des recommandations d'amélioration sur lesquelles l’entreprise doit s’engager
Une formation obligatoire chaque année pour les équipes communication, afin d’intégrer les principes de la communication responsable.
Une transparence renforcée, avec l’ajout d’un chapitre dédié à la communication responsable dans le rapport d’engagement ou RSE de l’entreprise.

Ce processus permet d’assurer un alignement constant entre les valeurs affichées par l’entreprise et sa manière de communiquer.

Pourquoi déployer une stratégie de communication responsable ?

Déployer une stratégie de communication responsable est bénéfique à plusieurs égards. Premièrement, elle renforce la cohérence entre les activités et les discours de votre organisation, ce qui favorise la confiance de vos parties prenantes. Deuxièmement, elle aide à valoriser votre image en mettant en lumière vos engagements en matière de responsabilité sociétale et environnementale, tout en invitant à une consommation responsable.

Troisièmement, elle contribue à une transition sociétale plus large en encourageant des comportements plus durables et responsables. Enfin, une communication responsable peut également avoir un impact positif sur votre retour sur investissement. Selon une étude de Sustainability Partners, les entreprises qui intègrent des critères de durabilité dans leur communication ont vu leur chiffre d'affaires augmenter de 15% en moyenne.

Le rôle de la communication responsable

Le rôle de la communication a toujours été de permettre aux entreprises de se développer et d’assurer ainsi leur pérennité.

Et cela reste vrai. Aujourd’hui face aux nouveaux enjeux sociétaux et environnementaux, la communication a aussi pour mission d’accompagner les marques dans leur transition écologique, d’accompagner les consommateurs vers de nouvelles façons de consommer (nouveaux usages et comportements de consommation plus vertueux) et de ne plus être un miroir déformant de la société. Les français sont aussi en attente d'une communication publicitaire de meilleure qualité. La communication responsable ne se limite pas à la communication sur des engagements de développement durable ou de RSE.

C’est bien la communication qui doit être responsable, indépendamment du sujet qu’elle aborde. Toutefois, une communication sur le sujet RSE, se doit, elle d’être responsable.

Mettre en place une communication responsable, consciente des enjeux de son secteur d’activité, devient une nécessité pour les entreprises et organisations qui veulent créer un lien durable avec leurs clients et utilisateurs. Car, elle vise bien à valoriser la marque, capital immatériel de l’entreprise sur le long terme. La communication et la publicité doivent être envisagées comme un vrai levier pour accompagner le changement et la transformation des entreprises vers une consommation responsable.

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Une femme sur le premier plan et en fond un couché de soleil

Quels sont les objectifs de la communication durable ?

La communication durable vise à intégrer des objectifs spécifiques pour atteindre un impact à long terme. Parmi ces objectifs :

Promouvoir l'engagement environnemental et sociétal de la marque : Cela implique de démontrer l'engagement de l'entreprise envers des pratiques durables, afin de gagner la confiance et le respect de la clientèle.
Valoriser l'éthique : Au-delà de la promotion d'un produit ou service, la communication durable met en avant les valeurs éthiques de l'entreprise.

Harmoniser les objectifs de communication avec les principes du développement durable : Cela signifie créer des messages et des supports de communication qui respectent et encouragent les principes du développement durable.
Limiter les impacts sur l'environnement : Cela implique de réfléchir à la manière dont la communication est délivrée, afin de minimiser son empreinte écologique.

Qu'est-ce que la communication éthique ?

La communication éthique, souvent associée à la communication responsable, repose sur le respect d'un ensemble de valeurs fondamentales, notamment le respect de l'humain et de l'environnement. Elle vise à créer un impact social, économique et environnemental positif et à établir une relation de proximité avec l'audience. Le but est de stimuler le changement social, c'est-à-dire de contribuer à modifier les comportements pour le bénéfice de tous. Cette forme de communication doit être intégrée à la stratégie globale de l'entreprise et s'adresser à l'ensemble des cibles, en évitant tout discours trompeur ou "greenwashing" comme le précise l'Ademe (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie).

C'est quoi le marketing responsable ?

Le marketing responsable est une approche du marketing qui se concentre sur la promotion de produits et services respectueux de l'environnement et des principes du développement durable. Cette forme de marketing vise à encourager la consommation responsable et à susciter une prise de conscience des enjeux environnementaux et sociétaux. Il s'agit de mettre en avant le savoir-faire d'une entreprise tout en répondant aux attentes des clients.

Le marketing responsable peut prendre plusieurs formes, allant de la promotion d'un comportement "responsable" de la part des consommateurs à l'impulsion de la dynamique de transition des entreprises vers des modèles de création de valeurs durables. Il s'agit donc d'une pratique qui exige des entreprises un engagement plus grand en faveur du développement durable et du respect de leurs clients. C'est un réel changement de comportement dans les pratiques de communication et sur l'impact des messages des publicités.

Guide de la communication responsable : les 7 clés de réussite

Une communication responsable peut porter sur n’importe quel sujet du moment qu’elle prend en compte son impact social, économique et environnemental. Sur le fond, elle va promouvoir un message responsable dans les domaines environnementaux, sociétaux ou économiques et participer aux changements d’attitudes et de comportements. Sur la forme, elle utilise des moyens de production et de diffusion des communications qui limitent l’impact environnemental et soutiennent l’économie locale.

Il s’agit donc de :

Bien définir ses objectifs
Identifier précisément ses cibles et l’ensemble des publics impactés
Concevoir un message responsable dans ses publicités
Bien choisir ses moyens de communication
Prendre en considération les impacts de sa communication
Intégrer l'éco-conception dans ses dispositifs de communication
Organiser une formation communication responsable

L'un des leviers de réussite de la communication responsable est de l'inscrire dans une réflexion plus globale d'accompagnement dans le changement de comportement. En complément l'Ademe édite un site dédié à la communication responsable, une véritable boîte à outil pour les responsables marketing et communication, mais aussi pour les Français à la recherche d'informations sur l'éco-communication.

Télécharger notre guide de la communication responsable

Formation communication responsable

Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances et compétences dans ce domaine, une formation en communication responsable est une option intéressante. Ces formations sont proposées par divers organismes et offrent un véritable accompagnement pour comprendre les enjeux et intégrer les bonnes pratiques dans ses stratégies de communication.

Elles permettent d'acquérir une connaissance précise des [concepts] clés de la communication responsable tels que l'éco-communication, le greenwashing, les impacts environnementaux et sociaux de la communication, etc.
Ces formations sont souvent destinées aux professionnels de la communication, aux responsables de fondations d'entreprise, aux agences de communication, mais aussi à toute personne impliquée dans un projet de communication responsable.
Elles se déroulent généralement sur plusieurs jours et sont animées par des experts du secteur.
Enfin, elles sont souvent complétées par des ateliers pratiques pour mettre en application les connaissances acquises. Il existe également des formations en ligne pour ceux qui préfèrent une approche plus flexible et autonome. Ces formations sont souvent composées de modules thématiques qui abordent la communication responsable sous différents angles.

Se faire accompagner d'une agence de communication responsable : Nos prestations d'accompagnement

Une équipe de 29 experts en communication, consultants, développeurs, créatifs, traders, experts et passionnés pour concevoir avec vous des communications efficaces et responsables. Pour faire connaître vos engagements RSE ou pour adopter un nouveau modèle de communication plus responsable pour vos campagnes offres et produits en phase avec vos valeurs.